Multikanalstrategien

Welche Chancen und Risiken birgt eine Multikanalstrategie? Welchen Einfluss haben digitale Informations- und Transaktionsflüsse auf bestehende Distributionsketten? Welche Ziele lassen sich durch die Bedienung alternativer Distributionskanäle verfolgen? Welche Methoden haben sich in der Praxis bewährt? In "Multikanalstrategien" beantworten Ihnen 22 renommierte Autoren diese Fragen mittels theoriegestützter Analyse und Fallstudien. Dabei beleuchten sie relevante Branchen, um Herausforderungen und Best Practices aufzuzeigen. Im Vordergrund stehen: - die Analyse der strategischen Implikationen, die innovative Vertriebskanäle auf das bestehende Absatzkanalmanagement haben - die Darstellung des Nutzen für Kunde und Unternehmen - die Herausforderungen des Multikanalmanagement an Markenmanagement und CRM von Unternehmen - die Entwicklung branchenspezifischer Handlungsoptionen für das Management der Distribution Abschließend erfolgt eine übergreifende Darstellung derAnforderungen des Multikanalmanagements an Controlling und Informationstechnologie. "Multikanalstrategien" wendet sich an Führungskräfte und Unternehmensberater mit Verantwortung für Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement,…

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